Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asianajotoimiston vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja asiakaspalveluhenkistä asianajotoimiston vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen yhteyshenkilö asiakkaillemme ja varmistat, että toimistomme päivittäiset toiminnot sujuvat tehokkaasti ja ammattimaisesti. Vastaanottovirkailijana sinulla on keskeinen rooli asiakaskokemuksen luomisessa, ja odotamme sinulta ystävällistä ja huomaavaista palveluasennetta.
Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen, puheluiden ja sähköpostien käsittely sekä tapaamisten ja kokousten aikatauluttaminen. Lisäksi vastaat asiakirjojen hallinnasta, postin käsittelystä ja yleisistä toimistotehtävistä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä asianajajien ja muun henkilökunnan kanssa varmistaaksesi, että toimiston päivittäiset toiminnot sujuvat moitteettomasti.
Etsimme henkilöä, jolla on erinomaiset viestintätaidot ja kyky työskennellä paineen alla. Sinun tulee olla järjestelmällinen, tarkka ja oma-aloitteinen. Aiempi kokemus vastaanottotyöstä tai asiakaspalvelusta on eduksi, mutta ei välttämätöntä. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä arvostetussa asianajotoimistossa, jossa pääset kehittämään taitojasi ja työskentelemään osana ammattitaitoista tiimiä. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Puheluiden ja sähköpostien käsittely
- Tapaamisten ja kokousten aikatauluttaminen
- Asiakirjojen hallinta ja arkistointi
- Postin käsittely ja toimistotarvikkeiden hallinta
- Yhteistyö asianajajien ja muun henkilökunnan kanssa
- Toimiston yleisten hallinnollisten tehtävien hoitaminen
- Asiakaspalvelun laadun varmistaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja itsenäisesti
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Hyvät tietotekniset taidot
- Aiempi kokemus vastaanottotyöstä tai asiakaspalvelusta on eduksi
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta
- Luotettavuus ja vastuullisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita vastaanottotyössä?
- Miten varmistat erinomaisen asiakaspalvelun?
- Millaisia tietoteknisiä taitoja sinulla on?
- Oletko aiemmin työskennellyt asianajotoimistossa tai vastaavassa ympäristössä?
- Miten organisoit työtehtäväsi tehokkaasti?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miksi haluat työskennellä asianajotoimistossa?
- Miten varmistat luottamuksellisten tietojen käsittelyn asianmukaisesti?
